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挖机维修黑幕

挖机维修夏师傅 05-25

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我给大家剖析我的一位客户给我的真实案例:
    事情的来龙去脉是这样的!(下面的具体地点、时间、那家修理厂、在什么地方我就不说了,还有他本人的信息不好透露!此事是真实的,怕有什么麻烦)。以下就是我的客户发给我的:
前几天我的挖掘机出了问题,挖土的时候发动会熄火,找了当地的师傅来看了一下说:“是发动机的问题,要修发动”。但是我的车是五十铃发动机,工作才三千小时而且正常保养,我就半信半疑的。当时驾驶员正好在旁边,他说:“昨天有个专业维修挖掘机来过发了个宣传资料,在驾驶室里”。就叫驾驶员吧宣传资料拿了过来,正面写着《某某进口挖掘机维修有限公司》,下面一行是专业挖掘机泵、阀调校中心。在看里面资料,说了一些挖掘机常见故障分析、公司简介、液压泵调试图片,看上去很正规的。里面还夹了张名片,是区域经理的。我就打了个电话给他,把挖掘机的具体症状告诉了他。他说这是小问题,原因是液压泵内部参数紊乱,导致液压泵的功率大于发动机的功率,发动机就带不动液压泵。说上他们的试验台把参数从新匹配就能解决问题也就一两个小时。我就问他修好要多少钱?他说连拆装家调试总共一千五百块。我问他们怎么把液压泵拿下来?我们是外行不懂怎么拆。他说他们派专业的技术人员过来帮我们拆。我一听这样的就答应让他们来维修。
第二天中午时候他们的技术人员就过来。安排技术人员吃了顿饭,吃晚饭就把液压泵拆了下来,随后我们自己用车把液压泵拉到他们公司。到他们公司一看,完全不像他们宣传的那样,什么大修厂、配件部、发动机维修车间、液压调试车间。就两三间房子没多大里面放了一台机器(就是他们说的进口调试台)。心里想是不什么小作坊。随后问了他们,他们解释说其他部门在大修厂那边,这是液压调试部门。听了他们的解释我也没多想了。他们把液压泵从车上卸下来以后就说下班了,带我们去吃饭。当时没太在意,回来想一想不太对劲。当时到他们公司才四点多一点,怎么这么早就下班了呢。
第二天早上七点多就到他们公司,到的时候就看到他们的维修人员在清洗液压泵。一会就洗好了,把液压泵安装到调试台上了。结果调了几下,维修人员就说没有办法调试,说是调节机构没有反应,需要打开检查。就没多想,检查是维修当中正常操作过程。当打开后一检查说是液压件有问题,说是要更换。当时就在想不是说能调试好的吗,怎么要换件呢!他们说液压件是吸入脏东西导致的。当时因为工程赶得紧也就没多考虑就说换就换吧,问了一下多少钱?他们经理算了一下说液压件和调试一起要三万两千多。我一听傻了,一千多变成了三万多。就问他们用的是什么件,这么贵?他们经理说保证是原装配件,和你液压泵里面的配件是一样的。我就说有没有其他配件便宜点的?他说:有副厂的便宜将近一万块钱。我就没多问我说考虑考虑。我给我的朋友打了个电话问问他,因为他比我入行的早,挖掘机比我的挖掘机要老经常修所以问问他用什么件。我朋友说你的挖掘机用副厂的七八钱快就能搞定,他们怎么要这么多。挂完电话后我就跟他们经理说了有七八钱的配件。他们说有,不是副厂的,是国产的。我们公司不用国产配件,国产的质量不行。用我们原厂的配件包你用两年!
我说我不要你们包,只要机器能正常干活就行了,要不这样我买配件,你们帮我组装然后调试。他们经理说国产的不能用说不定装上就会吧液压泵打坏。我想了想还是算了吧用他们的及配件吧,我买国产的配件就是质量没问题,可能被他们装上变的有问题。最后跟他们还价,两万三千块钱帮我修。他们吧原厂件拿过来让我看看是不和我的液压泵上拆下来的一样?我对比了一下是一样的。他们就开始给我组装。组装好后都是一点多了,他们业务经理对我说现在下班了,我们去吃个饭,等吃完饭就过来调试。调试完就可以走了!我一起去吃了个饭。回来的时候液压泵已经装上调试台了!然后调试了几下说好了,可以了!他们工作人员吧本拆了下来后他们业务经理说去办公室办一下手续。说要把钱付了才能走。我说:我没带那么多钱,你们说一千五可以修好的,我只带了六千快钱。现在要那么多我没有,要不然到那边机器装好后我一次性付给你们,让你们的工作人员带回来,行不行?他们经说:“当然不行,这是公司的规定,配件款必须在这边付清,调试费用可以到那边安装好后再付”。最后没有办法只能让家里人把钱打过去给他们,钱到账了他们才让走。一拖就是一个下午!
所以我给大家一个忠告,有维修问题尽量多方便打听了再去修,特别是上面那种情况的。
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